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배송 정보

배송 서비스 안내

현재 모든 출고 및 배송 서비스는 정상적으로 운영되고 있습니다.

warhammer.com에서 주문하시는 제품은 영국에서 발송되기 때문에 결제 시 해외 결제로 분류됩니다. 원활한 구매를 위해 현지 통화로 결제할 수 있는 해외 결제 신용 카드를 등록해주시기를 바랍니다. 해외 결제 수수료가 부과될 수 있으며, 자세한 사항은 거래 은행에 문의해주세요.

자택 배송 기준 모든 제품은 영업일 기준 2일 이내에 출고됩니다. (사전 주문, 주문 제작, 주문 인쇄 제품군 제외)

주문 관련 문의 사항이 있으신 경우, 고객 서비스 담당팀으로 문의해주시길 바랍니다.


Delivery Information

아래 안내하는 배송 시간은 예상 소요 시간으로 실제 배송 시간과 차이가 있을 수 있습니다. 안내해드린 기간 내에 제품을 받지 못하셨다면 고객 서비스(uk.custserv@gwplc.com)로 연락해주시기를 바랍니다.

서비스

예상 배송 기간

요금

매장 수령

매장별 배송 기간 상이*

무료

일반 - 로열 메일(UPS)

영업일 기준 9~10일

₩260,000 이상 주문 시 무료 ₩260,000 미만 주문 시 ₩21000

* 가까운 매장 확인 후 직접 문의해주세요. 사전 주문 제품은 선택하신 배송 옵션에 따라 출시일 당일 또는 출시일 후 매장에서 수령하실 수 있거나, 기재하신 배송지로 배송됩니다.


무료 배송 책정 기준에 포함되는 제품은 무엇인가요?

무료 배송 여부 계산 시, 실 배송이 가능한 미니어처, 도서, 취미 용품 등만 포함합니다. 구독 상품, 게임즈 워크샵 디지털 에디션, 디지털 상품권 등은 무료 배송 책정을 위한 주문 금액 기준을 계산할 때 포함되지 않습니다.

주문한 제품의 출고 날짜가 서로 다릅니다. 이 경우, 언제 배송받을 수 있을까요?

주문하신 제품 목록에 배송 가능한 제품과 함께 다음 중 어느 한 조건에라도 해당하는 제품이 포함되어 있다면, 결제 시 각 제품이 준비되는 대로 따로 배송하기를 선택하실 수 있습니다.

  • 주문 제작 제품

  • 주문 인쇄 제품

  • 주문 후 배송이 가능하기까지 7일 이상 소요되는 제품

모든 주문 품목은 같은 수령지로 배송되며, 배송료는 결제 시 선택하신 배송 유형을 기준으로 부과합니다.

구매한 제품을 선물로 보내려고 합니다. 혹시 영수증이나 가격표가 포함되어 있을까요?

결제하실 때 제품을 선물로 표기하고 메시지를 남기는 옵션을 선택하실 수 있습니다. 이 경우, 가격 정보를 포함하지 않은 주문 내용과 함께 고객님의 메시지를 담은 특별한 선물용 영수증이 전달됩니다.

주문한 제품을 군대나 사서함 주소로 보낼 때 추적 배송이 가능한가요?

죄송합니다. 해당 경우에는 추적 배송이 불가합니다.

주문한 제품을 아직 받지 못했습니다. 배송 누락된 주문은 어떻게 처리해주시나요?

당사는 고객님께서 제품을 제시간에 받으실 수 있도록 바람직한 조처를 할 것입니다. 그러나 여전히 제품을 배송받지 못하셨다면 저희에게 연락하시어 아래 정보를 알려주세요. 즉시 도움을 드리겠습니다.

  • 구매 시 주문 번호

  • 구체적인 문제 상황

  • 구매 시 기재하신 배송지 주소, 이메일 주소, 전화번호

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