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Tutti gli ordini di Gamma con consegna a domicilio vengono spediti entro 2 giorni lavorativi. (I prodotti di Gamma non includono gli articoli in preordine, Prodotti su Ordinazione o Stampati su Ordinazione.)
Se hai dubbi circa il tuo ordine, contatta il nostro team del Servizio Clienti.
Quando sarà inviato il mio ordine?
Tutti i tempi di consegna elencati di seguito sono stimati e non garantiti. Se non avete ricevuto la consegna entro i tempi indicati, contattate il Servizio Clienti all'indirizzo customerservices.ita@gwplc.com.
Servizio di spedizione | Tempo di consegna stimato | Prezzo |
|---|---|---|
Ritira in negozio | Chiedi al negozio più vicino a te* | Gratuita |
Standard | 10 giorni lavorativi | Gratuita sopra 50€ 6€ per gli ordini con un totale inferiore a 50€ |
UPS (Obbligatorio per gli ordini che contengono prodotti pericolosi) | 8 giorni lavorativi (sabati inclusi) | 12€ |
A seconda dell'opzione di consegna selezionata, i preordini saranno pronti per essere ritirati in negozio oppure consegnati all'indirizzo specificato alla data di uscita o nei giorni successivi.
Dazi doganali e tasse dell'EU
Tutti i dazi e le tasse richiesti per importare nei Paesi dell'Unione Europea saranno assolti da Games Workshop.
Quali articoli vengono considerati ai fini della consegna gratuita?
Per calcolare se il tuo ordine può beneficiare della consegna gratuita, il nostro sistema considera validi soltanto quei prodotti che vengono consegnati fisicamente, come le miniature, i libri o gli strumenti per l'hobby. Abbonamenti, Edizioni Digitali Games Workshop e Buoni Regalo Virtuali non vengono considerati ai fini del calcolo della consegna gratuita.
Il mio ordine include prodotti che saranno disponibili in momenti diversi; quando lo riceverò?
Se il tuo ordine include sia prodotti disponibili che alcuni o tutti i seguenti prodotti:
Prodotti su Ordinazione,
titoli Stampa su Ordinazione,
prodotti che saranno disponibili per la spedizione dopo 7 giorni o più da quando hai effettuato l'ordine,
al checkout potrai scegliere di farteli spedire separatamente non appena diventano disponibili.
Tutte le parti dell'ordine verranno spedite alla stessa destinazione, e i costi di spedizione dipendono dal tipo di spedizione che scegli durante il checkout.
Sto inviando un regalo. Nella spedizione sono inclusi scontrini o prezzi?
Prima di finalizzare l'acquisto hai l'opzione di indicare che il tuo ordine è un regalo e di includere un messaggio personale. Tutti gli ordini indicati come regali includono una ricevuta speciale che contiene il tuo messaggio e il contenuto dell'ordine, ma nessuna informazione relativa al prezzo.
Posso richiedere una spedizione Tracciabile una Base Militare Extraterritoriale o una casella postale?
Siamo spiacenti, le nostre spedizioni Tracciabile non possono essere utilizzate se gli ordini sono inviati a questo tipo di indirizzi.
Il mio ordine non è ancora arrivato, qual è la vostra politica sugli ordini smarriti?
Sebbene facciamo del nostro meglio per assicurarci il tuo ordine sia inviato e consegnato per tempo. Se l'ordine non dovesse arrivare, contattaci includendo le informazioni in basso e ce ne occuperemo immediatamente:
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Una descrizione del problema.
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