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Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies

Data and Privacy

Avis de confidentialité

INFORMATIONS PERSONNELLES Mars 2025

Games Workshop s’engage à protéger votre vie privée. Cette notice explique comment sont collectées et utilisées vos informations personnelles.

Cette notice s’applique aux informations personnelles que nous collectons par le biais de nos sites en ligne www.blacklibrary.com, www.warhammer.com, www.warhammer-community.com, www.warhammerdigital.com, warhammerworld.games-workshop.com, www.mywarhammer.com, d’autres micro-sites que nous opérons ponctuellement, et par le biais des réseaux sociaux. Cette notice s’applique aussi aux informations personnelles collectées par notre Service Client.

Le contrôle des données vous concernant par ces canaux est Games Workshop Limited of Willow Road, Nottingham, NG7 2WS, Royaume-Uni.

Le représentant de Games Workshop dans l'UE à toutes fins de protection des données est Games Workshop Limited - Irish branch, Unit 3, Lower Liffey Street, Dublin 1, D01 K199, Ireland.

Lisez attentivement cette notice pour comprendre comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles.

1. LE TYPE D’INFORMATIONS RECUEILLIES À VOTRE SUJET

Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser les informations personnelles vous concernant:

  • Des détails de contact personnels comme votre nom, votre dénomination, votre adresse (postale et e-mail), votre numéro de téléphone.

  • Date de naissance.

  • Pays et langue maternelle.

  • Compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit.

  • Détails des achats et des transactions effectuées via nos sites web.

  • Informations soumises dans le cadre d’un concours organisé sur nos sites web.

  • Informations soumises dans le cadre d’un sondage organisé sur nos sites web.

  • Informations sur les tournois et les matchs, telles que les statistiques de victoire, les points et les photos collectées lors d'événements internes et externes, auprès des organisateurs de tournois, des circuits de tournois et des fournisseurs tiers.

  • Enregistrement des correspondances téléphoniques, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou autres.

  • Informations d’appels téléphoniques, dont les conversations, les numéros de téléphone et les durées d’appels.

  • Information de Liste de Cadeaux.

  • Informations des profils de réseaux sociaux, dont le nom et la photo.

  • Intérêts et préférences du produit

  • Détails des visites sur nos sites web, et les informations sur les interactions entre ceux-ci et votre appareil connecté, comme l’historique, les pages visualisées et les liens cliqués.

  • Résultat de l'évaluation individuelle des risques par des tiers dans le cadre des activités de prévention de la fraude.

  • Informations recueillies automatiquement par votre appareil, dont l’adresse IP, le type d’appareil, les codes d’identification uniques, le type de navigateur, la localisation géographique (comme la ville ou le pays) et d’autres informations techniques.

2. Comment sont recueillies vos informations personnelles?

Nous recueillons les informations que vous donnez de votre plein gré. Certaines pages de nos sites web peuvent vous demander de donner volontairement des informations personnelles, comme enregistrer un compte, passer une commande, souscrire à un de nos services/newsletters, ou encore contacter le Service Client (que ce soit par téléphone ou par e mail).

Les informations personnelles que nous vous demandons, et les raisons pour lesquelles nous les demandons, seront clairement énoncées au moment où vous devrez les fournir. Nous recueillons aussi automatiquement certaines informations quand vus vous rendez sur nos sites web, afin de mieux comprendre quels visiteurs viennent sur ces sites, d’où ils sont originaires, et quel contenu de nos sites les intéresse.

Certaines de ces informations peuvent être recueillies par le biais de cookies et de technologies similaires. Nous les rassemblons toutes sous le terme générique de “Cookies” pour recueillir des informations à votre sujet, y compris à des visées publicitaires. Pour plus d’informations sur les Cookies que nous utilisons et sur la façon dont vous pouvez contrôler leur usage, allez à Notice d’utilisation des Cookies.

Certaines données peuvent être collectées et partagées avec nous par l'intermédiaire de services événementiels tiers, avec votre consentement, afin que nous puissions afficher sur nos sites les classements des tournois et les informations sur les gagnants, telles que des photographies.

Nous recueillons également des informations analytiques auprès de tiers dans le cadre de nos obligations en matière de prévention de la fraude, qui peuvent inclure des informations sur l'évaluation des risques individuels.

3. Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles?

Les situations lors desquelles nous recueillons vos informations personnelles sont listées ci dessous:

  • Pour vous créer un compte, et afin de vous fournir un service adapté à vos préférences.

  • Pour s’assurer que les sites web sont présentés de la manière la plus efficace possible pour vous et votre appareil.

  • Pour vous envoyer des newsletters, des catalogues ou vous fournir des informations, des produits et des services que vous nous demandez, ou que nous pensons pouvoir vous intéresser.

  • Pour respecter les termes des contrats qui nous lient à vous.

  • Pour effectuer des remboursements.

  • Pour interagir avec vous et vous répondre au mieux.

  • Pour vous permettre de participer à des éléments interactifs sur nos sites web, lorsque vous le désirez.

  • Pour vous signaler les changements dans nos services.

  • Pour vous contacter et vous tenir informé au sujet des commandes (complètes ou incomplètes) que vous avez effectuées.

  • Pour répondre à vos requêtes, en fonction des Listes Cadeaux que vous créez. ▪ Pour gérer les concours sur les sites web et pour communiquer avec les participants. ▪ Pour obtenir et analyser des données dans le cadre de sondages sur la clientèle.

  • Pour obtenir et analyser vos commentaires et vos contributions personnelles dans le cadre d’enquêtes clients et les publier sur nos sites Web et nos pages de médias sociaux.

  • Pour réserver des tables de jeu.

  • Pour analyser le comportement des clients et leurs achats sur les sites web, afin d’améliorer la qualité et la pertinence de ces sites web.

  • Pour faciliter l’amélioration et l’optimisation de nos services.

  • Pour stocker des informations sur vos préférences afin d’adapter notre site et nos newsletters en fonction de vos centres d’intérêt.

  • Pour partager les classements des tournois et les photos des vainqueurs sur nos pages communautaires.

  • Pour gérer l’envoi et la lecture de nos newsletters pour faciliter l’amélioration et l’optimisation de l’envoi de la newsletter.

  • Pour gérer les différents que nous pourrions avoir avec vous.

  • Pour détecter et/ou empêcher les activités illégales ou indésirables sur les sites Web, y compris l'ajout de telles activités aux listes noires de l'entreprise.

  • Pour garantir que nous ne faisons pas d’affaires avec des parties refusées ou restreintes. ▪ Pour certains objectifs de formation.

Notre base légale pour recueillir et utiliser les informations personnelles décrites ci-dessus dépend de l’information personnelle concernée et du contexte dans lequel nous la recueillons, comme: (i) établir un contrat avec vous, (ii) lorsque cela agit dans nos intérêts sans contrevenir à vos droits, (iii) lorsque nous avons votre approbation (iv) quand nous avons l’obligation légale de recueillir des données personnelles à votre sujet.

Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles dans notre intérêt légitime (ou ceux d’une tierce partie), il s’agit en général d’un intérêt commercial légitime, pour le fonctionnement de nos sites web afin qu’ils vous offrent le meilleur service et les meilleurs produits possibles, pour interagir avec vous et répondre à vos demandes en assurant un excellent service client, pour vérifier les communications entre vous et nous, pour analyser le comportement des clients et leurs achats, pour optimiser nos stratégies de marketing et vous contacter en cas de commande incomplète, pour gérer vos listes cadeaux et vos bons cadeaux, pour obtenir un feedback de votre part, pour résoudre les litiges, pour assurer la formation de nos employés et pour détecter et éviter des activités illégales ou indésirables. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes, et dans un tel cas, ils vous seront clairement indiqués le cas échéant.

Si vous avez des questions sur la base légale que nous utilisons pour recueillir et utiliser vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter (section 13).

4. Et si vous ne fournissez pas vos informations personnelles?

Si vous ne fournissez pas certaines informations personnelles lorsque nous vous les demandons, nous risquons de ne pas être en mesure d’honorer notre contrat avec vous, ou nous risquons de ne pas pouvoir être en accord avec nos obligations légales.

5. Et si nous voulons utiliser vos informations dans d’autres buts?

Nous n’utiliserons vos informations personnelles que dans les buts que nous avons énumérés, sauf si nous considérons de façon raisonnable que la raison évoquée est compatible avec nos objectifs originaux. Si nous avons besoin d’utiliser vos informations personnelles pour des buts non cités, nous vous l’indiquerons et nous vous expliquerons pourquoi nous souhaitons les utiliser.

Notez que nous pouvons transmettre vos informations personnelles sans votre accord ou sans sous prévenir si la loi nous le permet ou nous y oblige.

6. Comment mes informations sont-elles protégées?

Nous disposons de moyens techniques et de mesures afin d’éviter que vos informations personnelles soient accidentellement perdues, utilisées, lues, modifiées ou dévoilées. Les mesures prises assurent une sécurité appropriée à vos données personnelles, et incluent notamment:

  • Contrôle d’accès aux sites – seul le personnel autorisé a accès aux bâtiments et aux salles où sont stockées vos informations personnelles.

  • Accès restreint aux serveurs – seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations stockées dans notre système informatique.

  • Sécurité informatique – l’utilisation d’une technologie appropriée et de mesures de sécurité assurent le stockage sécurisé de vos informations personnelles.

  • Procédures & règlement – les mesures de protection des données et le règlement de sécurité informatique indique que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.

  • Formation – tout personnel autorisé à accéder à vos données personnelles aura suivi une formation préalable sur la sécurité et la protection de celles-ci.

7. Avec qui pouvons-nous partager vos informations ?

Dans les cas ci-dessous:

- Fournisseurs de services

Nous partageons vos données personnelles avec des tierces parties qui nous fournissent des services. Les activités suivantes incluent toutes l’utilisation de données personnelles, et sont assurées par de tierces parties : hébergement de site internet, optimisation de site internet, analyses, paiement en ligne, livraison, surveillance et optimisation des e-mails de confirmation et de marketing, sondages auprès de la clientèle, hébergement et maintenance d’une plate-forme de service client, entretien d’un service de standard téléphonique et d’un service de médias sociaux, partage de documentation et d’informations dans le cadre d’une collaboration, services informatiques. D’autres détails sur les tierces parties sont disponibles sur demande. Contactez nous (section 13) pour plus d’informations.

Tous les fournisseurs de services doivent prendre des mesures personnelles pour protéger vos informations personnelles. Nous n'autorisons pas les prestataires de services tiers à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins, lorsqu'ils traitent des données en notre nom. Nous n’autorisons la communication de vos données personnelles que dans le cadre strict des instructions que nous donnons à nos fournisseurs de services.

- Le Groupe Games Workshop

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres entités de notre groupe dans le cadre d’activités régulières et de rapports sur les performances de notre société, dans le contexte d’une réorganisation de services ou de restructuration, ou pour le fonctionnement de notre système de maintenance.

- Vente ou restructuration

Nous pouvons partager vos informations personnelles en cas de vente ou de restructuration de la société, tant que nous informons l’acheteur qu’il ne peut utiliser vos données personnelles que dans le cadre donné dans cette notice.

- Loi, droits légaux et intérêts vitaux

Nous pouvons partager vos données personnelles avec une organisation légale, un régulateur, une agence gouvernementale, une cour légale ou toute autre tierce partie lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire (i) dans un cadre légal, (ii) pour faire appliquer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

- Consentement

Nous pouvons partager vos données personnelles lorsque vous y avez consenti. Cela inclut par exemple la publication des Listes Cadeaux.

8. Transférez-vous des informations personnelles en dehors du Royaume-Uni?

Nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni. Nous ne transférerons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni que si des mesures de protection appropriées sont en place. Pour ce faire, nous utilisons les mesures de protection suivantes:

  • Transfert vers des pays couverts par les réglementations britanniques en matière d'adéquation

  • Utiliser des clauses contractuelles types approuvées par le RGPD britannique

  • Exiger des entreprises auxquelles nous transférons des informations aux États-Unis qu'elles soient certifiées en vertu du Cadre de protection des données ou qu'elles utilisent les clauses types du RGPD britannique.

D’autres détails sur la protection des données en dehors du Royaume-Uni sont disponibles sur demande. Contactez-nous (section 13) pour plus d’informations.

9. Combien de temps gardons-nous vos informations?

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour les objectifs cités précédemment, notamment pour satisfaire les besoins légaux, les rapports ou les autres besoins. Lorsque nous n’avons pas de besoin légitime d’utiliser vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple parce qu’elles sont stockées dans des archives), nous les stockons de façon sécurisée et les isolons de tout processus jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Afin de déterminer la période de conservation nécessaire de vos données, nous prenons en compte la quantité, la nature et l’importance des données personnelles, les risques potentiels encourus à cause de la divulgation ou de l’utilisation de celles-ci, les raisons pour lesquelles elles ont été utilisées, et s’il est possible d’atteindre le but recherché par d’autres moyens, ainsi que les prérequis légaux qui s’appliquent.

Dans certains cas, on peut rendre vos données personnelles anonymes, auquel cas elles pourront être utilisées sans qu’on vous prévienne.

10. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles?

Dans certains cas, la loi vous autorise à:

  • Demander accès à une copie des données personnelles vous concernant

  • Demander la correction de toute information incomplète ou erronée vous concernant

  • Demander l’effacement de vos données quand il n’y a pas de raison de les conserver

  • Refuser la transmission de vos données alors que nous avons un intérêt légitime à le faire.

  • Lorsque nous transmettons vos informations dans un but précis et avec votre accord, vous avez le droit de revenir sur votre consentement à tout moment.

  • Demander à suspendre toute transmission de vos données personnelles.

  • Demander le transfert de vos données personnelles à une tierce partie que vous nous aurez indiquée.

  • Refuser à tout moment les communications marketing de notre part. Si vous souhaitez faire appliquer ces droits, contactez-nous (section 13).

Vous pouvez faire exercer ces droits gratuitement, cependant nous pourrons vous demander un paiement raisonnable si votre requête est infondée ou excessive. Nous nous réservons également le droit de refuser une telle requête dans de telles circonstances.

Notez que nous pouvons éventuellement vous demander des informations afin de confirmer votre identité et d’établir votre droit à faire valoir de tels droits.

Si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente. Allez ici pour les détails de contact.

11. Qu’attendons-nous de vous?

Il est important que vos données personnelles soient à jour et précises. Contactez-nous (section 13) immédiatement pour nous prévenir de tout changement sur vos données personnelles. Si vous nous fournissez des informations sur d’autres personnes (comme le destinataire d’un cadeau), vous confirmez que vous l’avez informé de la procédure, de la façon dont ses données personnelles sont susceptibles d’être utilisées. Vous confirmez également que vous avez reçu l’approbation de la personne en question.

12. Changement sur cette notice

Nous pouvons mettre à jour cette notice de temps à autre. Lorsque ce sera le cas, nous prendrons le soin de vous en informer, et de vous indiquer les changements apportés. Nous vous demanderons votre consentement sur tout changement si la loi nous y oblige.

Vous pouvez vérifier la dernière mise à jour de cette notice en consultant la date indiquée au début.

13. Contactez-nous

Cette notice est couverte par le Data Protection Manager du Groupe Games Workshop. Si vous avez des questions, des plaintes ou des demandes, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@gwplc.com ou par téléphone au +44 115 900 4000 et demandez le service en charge de la Protection de la vie privée.

White Dwarf Privacy Notice

Games Workshop is committed to protecting your privacy. This notice describes how we collect and use personal information about you. This notice applies to personal information that we collect in connection with our White Dwarf magazine.

The data controller of your personal information is Games Workshop Limited of Willow Road, Nottingham, NG7 2WS, United Kingdom.

The Games Workshop EU Representative for all Data Protection purposes is Games Workshop Limited - Irish branch, Unit 3, Lower Liffey Street, Dublin 1, D01 K199, Ireland.

Please read this notice carefully to understand how and why we are using your personal information.

1 The kind of information we may hold about you

We may collect, store, and use the following categories of your personal information:

  • Personal contact details such as name, title, address, email address and telephone number.

  • Date of birth.

  • Subscriber number.

  • Bank account and payment information.

  • Information contained within correspondence which you send to us.

  • Photographs which you send to us.

  • Information submitted as part of a competition.

- Record of correspondence with you whether in writing or by telephone, email, social media or otherwise.

2 How is your personal information collected?

We collect information that you provide voluntarily. This may be in connection with a subscription for White Dwarf, the submission by you of letters, ideas or other material to us, or to submit enquiries to us. The personal information that you are asked to provide, and the reasons why you are asked to provide it, will be made clear to you at the point we ask you to provide your personal information.

3 Why do we collect your personal information?

The situations in which we will process your personal information are listed below:

  • To use material submitted by you for the purposes of producing content for publication within White Dwarf, and across our websites and social media channels or newsletters.

  • To communicate and interact with our readers.

  • To take subscriptions for White Dwarf, and satisfy our obligations in respect of any magazine subscriptions.

  • To manage our subscription database.

  • To handle any customer service queries in respect of subscriptions.

  • To operate competitions, communicate with entrants, and publish details of winners.

  • To interact with you and handle and respond to communications with you.

  • To handle any disputes which we may have with you.

Our legal basis for collecting and using the personal information described above will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect it, such as: (i) for the purpose of performing a contract with you, (ii) where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your rights, or iii) where we have your consent to do so.

If we collect and use your personal information in reliance on our legitimate interests (or those of any third party), this interest will normally be for our legitimate commercial interest, for maintaining good reader relations, and dispute resolution. We may have other legitimate interests and if appropriate we will make clear to you at the relevant time what those legitimate interests are.

If you have questions about or need further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us (section 13).

4 What if you fail to provide personal information?

If you fail to provide certain information when requested we may not be able to perform any contract we have entered into with you.

5 What if we want to use your information for a different purpose?

We will only use your personal information for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If we need to use your personal information for an unrelated purpose, we will notify you and will explain the legal basis which allows us to do so.

Please note that we may process your personal information without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.

6 How secure is your information?

We have put in place appropriate technical and organisational measures to prevent your personal information from being accidentally lost, used, accessed, altered or disclosed. The measures we use are designed to provide a level of security appropriate to the risk of processing your personal information and include:

- Site access controls – only authorised personnel are able to gain access to premises, buildings and rooms where your information is being processed.

- IT access controls – only authorised personnel are able to gain access to your information stored electronically within our IT systems.

- IT security controls – use of appropriate technology and security measures to ensure secure storage of your information.

- Policies & procedures – comprehensive data protection and IT security policies and procedures setting out the way in which your information must be handled by staff.

- Training – delivery of ongoing data protection and IT security training to all staff handling your information.

7 Who might we share your information with?

We may share your personal information in the situations detailed below:

1. Service providers

We share your personal information with third parties who provide services to us. The following activities all involve the processing of personal information and are carried out by third party service providers: mailing and distribution services, database and mailing list management services,digital publication and distribution services, hosting and maintenance of social media platforms, document and information collaboration and sharing, IT services, printing services, translation services. Further details in respect of our third party service providers are available on request. Please contact us (section 13) for further information.

All service providers are required to take appropriate security measures to protect your personal information. We do not allow third party service providers to use your information for their own purposes. We only permit them to process your personal data for specified purposes in accordance with our instructions.

2. Games Workshop group

We may share your personal information with other entities in our group of companies as part of regular reporting activities on company performance, in the context of business reorganisation or group restructuring, or for system maintenance support.

3. Sale or restructure

We may share your personal information in the context of the possible sale or restructuring of the business, provided that we inform the buyer it must use your personal information only for the purposes disclosed in this notice.

4. Law, legal rights and vital interests

We may also need to share your information with a law enforcement body, regulator, government agency, court or other third party where we believe disclosure is necessary (i) as a matter of applicable law, (ii) to exercise, establish or defend our legal rights, or (iii) to protect your vital interests or those of any person.

5. Consent

We may share your personal information where you have specifically consented to such disclosure.

8 Do you transfer my information outside of the European Union?

We may transfer your personal information outside the European Economic Area (EEA). For example, our IT service providers operate around the world. We will only transfer your personal information outside the EEA if adequate protection measures are in place. To ensure that your personal information does receive an adequate level of protection outside the EEA we use the following protection measures:

  • Transferring to countries approved by the European Commission

  • Using model contractual clauses approved by the European Commission

  • Requiring companies we transfer information to in the United States to be signed up to the EU/US Privacy Shield Framework

Further details in respect of protective measures used outside of the EEA are available on request. Please contact us (section 13) for further information.

9 How long do we keep hold of your information?

We only retain your information for as long as necessary for the purposes described above, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.

When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymise it or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which it has been processed, and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

In some circumstances we may anonymise your personal information so that it can no longer be associated with you, in which case we may use such information without further notice to you.

10 What are your rights in connection with your personal information?

Under certain circumstances, by law you have the right to:

  • Request access to a copy of the personal information we hold about you.

  • Request correction of any incomplete or inaccurate information we hold about you.

  • Request erasure of information where there is no good reason for continued processing.

  • Object to processing of your information where we are relying on a legitimate interest to process your information.

  • Where we are processing your information for a particular purpose based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time.

  • Request restriction to suspend our processing of your personal information.

  • Request transfer of your personal information to another party which you have provided to us.

  • Opt out of marketing communications which we send you at any time.

If you want to exercise any of these rights please contact us (section 13).

You will not have to pay a fee to exercise any of your rights, however we may charge a reasonable fee if your request is unfounded or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with the request in such circumstances.

Please note that we may need to request information from you to confirm your identity and establish your entitlement to these rights.

If you are not satisfied with our processing of your personal information, you also have the right to make a complaint to the relevant supervisory authority. Please see here for the relevant contact details.

11 What we ask of you?

It is important that the personal information we hold about you is accurate and current. Please contact us (section 13) immediately and inform us of any changes to the personal information which we hold about you.

If you provide us with information about another person, you confirm that you have informed them of our identity, the purposes for which their personal data will be processed, and that you have obtained their permission to such processing by us.

12 Change to this privacy notice

We may update this notice from time to time. When we update this notice, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes. We will obtain your consent to any material changes if and where this is required by law.

You can see when this notice was last updated by checking the date displayed at the top of this notice.

13 Contact us

This notice is overseen by the Data Protection Manager of the Games Workshop group. If you have any questions, complaints or requests please make contact with our Data Protection Manager by email: privacy@gwplc.com.

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