Entregas

Todos nuestros servicios de envío y entrega funcionan con normalidad.

Enviamos todos los pedidos de gama para entrega a domicilio en un máximo de dos días laborables. (Los artículos de gama no incluyen productos en prepedido ni fabricados o impresos bajo pedido).

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, ponte en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente.

Los plazos de envío detallados más abajo son meramente informativos y no constituyen una garantía. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, ponte en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente.

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.Según el método de envío seleccionado, los artículos del prepedido estarán listos para su recogida en tienda el día del lanzamiento, o se enviarán a la dirección proporcionada a partir del día de lanzamiento.

Tasas y derechos de aduanas de la UE

Todos los derechos e impuestos requeridos a los países de la Unión Europea para la importación serán cubiertos por Games Workshop.

A la hora de calcular si tu pedido se beneficiará o no de envío gratuito, nuestro sistema sólo cuenta los productos que te serán entregados físicamente, como las miniaturas libros y material de modelismo. Las suscripciones, las Ediciones digitales de Games Workshop y los Vales de Regalo Virtuales no se tendrán en cuanta para el calcular el coste mínimo de envío gratuito.

Si tu pedido incluye productos disponibles además de alguno, o todos, de los siguientes:

• Productos fabricados bajo pedido,

• Títulos de impresión bajo demanda,

• Productos que estarán disponibles para su envío 7 días, o más, después de efectuar el pedido.

En el momento de procesar el pedido, puedes escoger que los productos se envíen por separado a medida que estén disponibles.

Todos los productos de los que consta el pedido se enviarán a la misma dirección y el coste asociado dependerá del tipo de envío que escojas al procesar el pedido.

Cuando proceses el pedido podrás indicar que se trata de un regalo y añadir un mensaje personal. Todos los pedidos que se hayan marcado como regalo incluirán una factura con tu mensaje personal y un listado de todos los productos incluidos pero sin información sobre su precio.

Lo sentimos mucho, pero nuestros métodos de envío con seguimiento no pueden aplicarse a ese tipo de direcciones.

Si bien adoptamos medidas razonables para garantizar que tu pedido se envíe y entregue a tiempo. Si vencido ese plazo aún no te ha llegado el pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros con la información que figura seguidamente para que podamos resolverlo de inmediato:

• El número de pedido de tu compra.

• Una descripción del problema.

• Confirmación de tu dirección de envío, dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto.