Delivery Information

サービスの遅延について。

台風6号の影響により、お届けに遅れなどが生じております。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

通常ラインナップのご注文はすべて2営業日以内に発送いたします。（通常ラインナップにはプレオーダー、受注生産、プリント・オン・デマンドの商品は含まれません。）

注文についてご不明点がありましたら、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

記載されている配送期間はすべて目安であり、保証されるものではありません。表示されている期間を過ぎても商品が届かない場合はカスタマーサービスjpn.cs@gwplc.comまでご連絡ください。

* お近くのストアを検索してお問い合わせください。

選択いただいた配送方法に応じて、プレオーダーの商品は発売日より店頭でのお受け取り、もしくは指定のご住所へ配送となります。

無料配送が適用されるか計算する際、当社のシステムでは実際にお客様の下へ配送される商品（ミニチュア、書籍、ホビー用品など）をカウントします。定期購読、電子書籍、バーチャル・ギフト券は対象外です。

ご注文内容に在庫のある商品と、以下のいずれかまたはすべてが含まれる場合：

• 受注生産品（MTO）、

• オンデマンド印刷（POD）、

• ご注文後7日以上経過してから発送可能となる商品、

ご精算時に商品をそれぞれ個別に発送するオプションをお選びいただけます。

ご注文いただいたすべての商品は同一の住所へ配送となり、配送料はチェックアウト時に選択された配送方法に基づき計算されます

ご注文の際にギフトを選択いただくと、メッセージを添えることができます。ギフト指定されたご注文はお客様のメッセージと商品内容（価格は記載されません）が記載されたギフト用請求書が同封されます。

申し訳ございませんが、追跡付き配送は軍関係施設や私書箱にはご利用いただけません。

当社では、ご注文の商品が予定通り発送・お届けをされるよう合理的な対応を行っていますが、それでも商品が届かない場合は、下記の情報を添えてお気軽にお問い合わせください。速やかに対応します：

• ご購入の注文番号。

• 発生した問題の詳細を可能な限りお知らせください。

• お届け先住所、メールアドレス、およびご連絡先電話番号をご確認ください。