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Kein Problem! Klicke click hier und gib deine E-Mail-Adresse ein. Unsere Servitoren werden dir ein Ersatzpasswort übermitteln.

Sind Sie nicht sicher wie Sie deine Warhammer Plus Mini beanspruchen können? Um die Mini zu erhalten, folgen Sie bitte die Schritt-für-Schritt-Anweisungen in diesem Video hier: So beanspruchen Sie Ihre Mini.

Um Ihre kostenlose Miniatur anzufordern, überprüfen Sie, ob die folgenden Aussagen wahr sind:

• Sie sind bei MyWarhammer.com angemeldet und die von Ihnen gewählte Miniatur hat noch 0 Tage auf dem Countdown-Timer

• Sie sind bei MyWarhammer.com angemeldet und die von Ihnen gewählte Miniatur ist als Ihre „freie“ Wahl ausgewählt

• Sie sind im Warhammer.com-Webstore über die Schaltfläche „Konto anmelden“ in der oberen rechten Ecke oder über diesen Link hier angemeldet: Warhammer.com - Anmelden

Bitte beachten Sie: Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich mit denselben Kontodaten, mit denen Ihr Warhammer+-Konto registriert ist, bei Warhammer.com anmelden. Wenn Sie versuchen, die von Ihnen ausgewählte Miniatur Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, ohne angemeldet oder als „Gast“ zu sein, wird die Option zum Hinzufügen der Miniatur zu Ihrem Warenkorb nicht angezeigt. MyWarhammer und Warhammer.com sind zwei separate Websites und Sie müssen sich auf beiden anmelden, um Ihre Miniatur zu erhalten. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an die unten angegebene E-Mail-Adresse und beschreiben Sie kurz, wo Sie nicht weiterkommen. Geben Sie außerdem die E-Mail-Adresse an, mit der Ihr Konto registriert ist, und fügen Sie nach Möglichkeit einige Screenshots des Problems bei.

gwapps@gwplc.com

Alle Bestellungen, die Ihre kostenlose Warhammer+-Miniatur enthalten, werden kostenlos versandt.

Die Bezahlung kann erfolgen per:

• Visa und MasterCard

• PayPal

• ELV

• Virtuelle Gutscheine von Games Workshop

Alle Preise sind sind in € und wir zeigen die Gesamtsumme deiner Bestellung an, bevor du sie bestätigst.

Wir übernehmen sämtliche Einfuhrzölle und -abgaben, die für deine Bestellung anfallen. Bitte beachte, dass dies nicht für Feldpostadressen in Übersee und Postfachadressen gilt.

Du wirst diese Produkte nicht im Laden finden, aber sie sind hier erhältlich oder können in allen Warhammer-Läden sowie bei unabhängigen Einzelhändlern bestellt werden. Diese Produkte findest du, wenn du die „Nur online“-Box in der Sektion Neu & Exklusiv anklickst, aber du erkennst sie auch an dem grauen „Nur online“-Banner.

*Bitte beachte, dass Produkte, die nur online* erhältlich sind, auch in den folgenden Geschäften erhältlich sein können (aber nicht garantiert sind): Warhammer World, Warhammer Store - Edinburgh, Warhammer Store - Tottenham Court Road, Warhammer Store & Cafe - Tokyo, Warhammer Store & Cafe - Los Angeles, Warhammer Store & Cafe - Grapevine TX.

Beinahe jeden Samstag sind in unserem Webstore neue Produkte vorbestellbar. Vorbestellung werden normalerweise nach dem Tag der Markteinführung versandt.

Gelegentlich haben bestimmte neue Produkte einen anderen Vorbestellungszeitraum. Wir empfehlen daher, unseren Newsletter zu abonnieren, damit du immer auf dem Laufenden bist.

Bitte beachte: Wir bemühen uns, alle Vorbestellungen so schnell wie möglich nach der Markteinführung zu versenden. Je nach regionalen Bedingungen und Richtlinien kann es zu Lieferunterbrechungen kommen.

In deiner Nähe gibt es keinen Warhammer-Laden? Das ist absolut kein Problem - wenn du deine Vorbestellungen aufgibst, kannst du dir die neuesten Veröffentlichungen wie bei jeder Standardbestellung direkt nach der Markteinführung an die von dir gewünschte Adresse schicken lassen.

Alarm! Sondereditionen! Manchmal haben wir limitierte und spezielle Editionen im Angebot. Diese Produkte sind in der Regel nur in sehr geringen Mengen verfügbar und oft exklusiv auf warhammer.com erhältlich – in den meisten Fällen sind sie bereits während der Vorbestellungswoche ausverkauft!

Die Abholung vorbestellter Artikel im Geschäft bedeutet, dass vorbestellte Artikel, die vor 22 Uhr am Sonntag des Veröffentlichungstags gekauft werden, in der Regel am Veröffentlichungstag im ausgewählten Warhammer-Geschäft abgeholt werden können.

Wählen Sie während des Bestellvorgangs einen Warhammer-Store aus, an den Ihre Bestellung zur Abholung geschickt werden soll. Bestellungen müssen bis 22 Uhr MESZ am Sonntag des Vorbestellungswochenendes für einen Artikel aufgegeben werden, um berücksichtigt zu werden. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, um über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert zu bleiben.

Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommen, wird sich ein Mitglied unseres Kundendienstteams direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den aktuellen Stand zu informieren.

Wenn Sie nach der Bestellung Ihr Abholgeschäft ändern müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Um Probleme zu vermeiden, sollten Sie Ihr Geschäft beim Bezahlen sorgfältig auswählen.

Dies gilt für Bestellungen, die vor dem Stichtag aufgegeben werden. Wir bemühen uns, alle Vorbestellungen am Veröffentlichungsdatum zur Abholung bereitzustellen, aber unvorhergesehene Umstände können zu Verzögerungen führen.

Dies ist in Asien nicht verfügbar.

Diese Produkte sind im Moment nicht im Warhammer-Webstore erhältlich. Diese Produkte können wieder erhältlich werden, falls und wenn sie wieder auf Lager sind.

Immer, wenn eines unserer Produkte nicht auf Lager ist, ersetzen wir den „In den Warenkorb“-Button durch „Benachrichtige mich per E-Mail“ – klicke darauf, um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.

Wenn du siehst, dass ein Produktbild ausgegraut und mit einem „Online ausverkauft“-Banner überlegt wurde, bedeutet dies, dass das Produkt nicht mehr in den Webstore zurückkehren wird. Der Knopf „In den Warenkorb“ wird entfernt und die Verfügbarkeit des Produkts wechselt auf „Nicht mehr verfügbar“. Dieses Produkt kann jedoch noch immer im Laden erhältlich sein, deswegen raten wir dir, den Laden zu kontaktieren und nachzufragen. Suche hier nach deinem örtlichen Laden. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, Produkte in der Zukunft wieder herauszubringen, entweder im allgemeinen Sortiment oder als Auftragsfertigung.

Wenn ein Produkt aus dem Sortiment genommen wird, kann es sein, dass wir es in den Bereich „Letzte Gelegenheit“ verschieben, um euch wissen zu lassen, dass es bald nicht mehr erhältlich sein wird, auch wenn diese Verschiebung nicht immer möglich ist. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, Produkte in der Zukunft wieder herauszubringen, entweder im allgemeinen Sortiment oder als Auftragsfertigung. Wenn du irgendwelche Fragen hast, setze dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung – du kannst auf unserer Kontakt-Seite herausfinden, wie du es erreichst.

Manchmal sind Produkte für einen begrenzten Zeitraum bestellbar und werden für dich gedruckt. Es kann länger bis zum Versand dauern, bitte beachte also Einzelheiten auf der Produktseite. Du erhältst eine Versand-E-Mail, wenn die Bestellung verschickt wird, damit du weißt, dass sie auf dem Weg ist. Wenn du irgendwelche Fragen hast, setze dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung – du kannst auf unserer Kontakt-Seite herausfinden, wie du es erreichst.

Manchmal sind Produkte für einen begrenzten Zeitraum bestellbar und werden für dich gefertigt. Es kann länger bis zum Versand dauern, bitte beachte also Einzelheiten auf der Produktseite. Du erhältst eine Versand-E-Mail, wenn die Bestellung verschickt wird, damit du weißt, dass sie auf dem Weg ist. Unsere Auftragsfertigung-Produkte werden über einen längeren Zeitraum hinweg produziert, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite des Gegenstands angegeben wird. Wenn du irgendwelche Fragen hast, setze dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung – du kannst auf unserer Kontakt-Seite herausfinden, wie du es erreichst.

Diese Produkte sind nur begrenzt verfügbar und wir gehen davon aus, dass die Nachfrage den verfügbaren Bestand übersteig. Bestelle sie am besten schnell, wenn du sie nicht verpassen möchtest. Händlerrabatte für Produkte mit diesem Banner können gewährt werden, solange das Produkt nicht auch eines der folgenden Banner oder Tags hat: Besonderer Artikel, Offizielles Lizenzprodukt, Versand aus dem UK, Expertenbausatz, Auftragsfertigung, Auftragsdruck, Warhammer+-exklusiv.

Diese Produkte unterscheiden sich von anderen, weil sie zum Beispiel begrenzt erhältlich oder Sondereditionen sind oder auf andere Art einzigartig. Sieh bitte auf der Seite des Produkts nach, um mehr dazu zu erfahren. Händlerrabatte für Produkte mit diesem Banner können nicht gewährt werden,

Diese Produkte sind von den Warhammer-Welten inspiriert und werden von unseren ausgewählten Partnern hergestellt. Erfahre hier mehr über unsere offiziellen Lizenzprodukte. Händlerrabatte können für Produkte mit diesem Banner nicht gewährt werden,

Wenn du bei uns einkaufst, ist dir vielleicht aufgefallen, dass wir Alters- und Mengenbeschränkungen bei einigen unserer Produkte angeben, etwa bei Kleber und Sprühdosen. Dies soll unsere jüngeren Kunden schützen und entspricht den unterschiedlichen Gesetzen und Regularien, die in verschiedenen Ländern gelten.

Wenn du eines dieser Produkte in deinen Einkaufswagen legst, wirst du darüber informiert, dass das Produkt alters- oder mengenbeschränkt ist.

Bei altersbeschränkten Produkten bestätigst du, wenn du das Produkt in deinen Einkaufswagen legst und deinen Einkauf abschließt, dass du das erforderliche Alter hast, um dieses Produkt zu erwerben (z. B. älter als 16 oder 18 Jahre bist, je nachdem, wo du lebst).

Bei mengenbeschränkten Produkten kannst du höchstens zwei dieser Produkte mit einer einzigen Bestellung kaufen. Außerdem musst du sicherstellen, dass sich mindestens ein anderes nicht beschränktes Produkt in deinem Warenkorb befindet, wenn du den Einkauf tätigsts, etwa eine unserer großartigen Miniaturen oder Farbtöpfchen.

BItte beachte, dass nicht alle Lieferoptionen verfügbar sind, wenn du deinen Einkauf abschließt und dieser beschränkte Produkte beinhaltet. Es gelten zudem Beschränkungen, in welche Länder wir diese ausliefern dürfen. Du wirst über alle derartigen Auslieferungsbeschränkungen in Kenntnis gesetzt und musst sie bestätigen, wenn du deinen Einkauf abschließt. Wenn du irgendwelche Fragen hast, setze dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung – du kannst auf unserer Kontakt-Seite herausfinden, wie du es erreichst.

Wir nehmen unsere Verantwortung als weltweit agierendes Handelsunternehmen sehr ernst.

So ist etwa ein Hobbymesser ein sehr nützliches Werkzeug beim Zusammenbau von Miniaturen. Da wir jedoch nicht garantieren können, dass eine Person das gesetzlich erforderliche Mindestalter hat, um dieses Produkt zu kaufen, wenn eine Bestellung online abgeschlossen wird, haben wir die Entscheidung getroffen, es nicht mehr über unseren Webstore zu verkaufen. Du kannst aber jederzeit Hobbymesser in einem unserer Warhammer-Läden kaufen.

Diese Produkte sind nur für Abonnenten von Warhammer+ erhältlich. Bitte schau bei Warhammer+ vorbei, um mehr zu erfahren. Händlerrabatte können für Produkte mit diesem Tag nicht gewährt werden.

Dies sind Sammlerstücke, deren Zusammenbau nur erfahrene Hobbyisten im Alter von 15 Jahren und älter in Angriff nehmen sollten. Händlerrabatte können für Produkte mit diesem Tag nicht gewährt werden,

Von diesen Produkten erwarten wir, dass sie schnell ausverkauft sind und sie könnten für eine Weile oder für immer nicht wieder in das Sortiment zurückkehren. Gib deine Bestellung jetzt auf, damit du sie nicht verpasst.

Dies sind neue Produkte, die erst kürzlich online bestellbar geworden sind.

Some products ship directly from our warehouse in the UK. These products will be marked on the webstore with the Ships from UK tag.

Any orders containing Ships from UK products are not eligible for free shipping to store.

If you have any queries, please get in touch with our Customer Service team – you can find their details on our Contact us page.

Schicke uns in allen Angelegenheiten, die die Qualität unserer Produkte betreffen, bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen, wir helfen dann gerne weiter:

• Die Bestellnummer deines Einkaufs.

• Fotos und eine Beschreibung, durch die deutlich wird, worin das Problem mit dem Artikel besteht.

• Den Batch Code des Artikels (sofern vorhanden).

• Gib bitte Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, damit wir sicher sein können, dass diese stimmen.

Bei Fragen zu falschen oder fehlenden Artikeln aus Ihrer Bestellung, die Sie bei uns online oder im Geschäft gekauft haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen:

• Die Bestellnummer deines Einkaufs.

• Eine Beschreibung des Problems.

• Einige Fotos, wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.

• Gib bitte Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, damit wir sicher sein können, dass diese stimmen.

Das Einlösen eines Virtuellen Gutscheins ist ganz einfach. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung kannst du als Hilfestellung benutzen:

1. Melde dich an deinem Games-Workshop-Benutzerkonto an. Mach dir keine Sorgen, wenn du noch kein Benutzerkonto hast, die Erstellung ist nicht nur kostenlos, sondern geht auch schnell und einfach vonstatten. Hier kannst du dich registrieren.

2. Klicke am oberen Rand der Website auf Mein Benutzerkonto.

3. Wähle aus den Optionen auf der linken Seite „Meine Virtuellen Gutscheine“.

4. Gib deinen Gutschein-Code in das Feld ein und klicke auf den Button „Zum Benutzerkonto hinzufügen“.

5. Der Betrag deines Gutscheins wird dann zu deinem „aktuell in Gutscheinen verfügbaren Guthaben“.

6. Nun kannst du deine Bestellung aufgeben. Beim Checkout kannst du auswählen, dass du bei der Bezahlung dein „aktuell in Gutscheinen verfügbares Guthaben“ benutzen möchtest.

Wenn du irgendwelche Probleme hast, kannst du jederzeit unseren Kundenservice unter 0211 38769276 kontaktieren oder eine E-Mail an mailorder@gwplc.com senden.

Schließe dein Abonnement am oder vor dem 10. eines Monats ab, um die Ausgabe des White Dwarfs des nächsten Monats als die erste Ausgabe deines Abos zu erhalten (wenn du zum Beispiel dein Abonnement vor dem 10. März abschließt, wird die April-Ausgabe dein erstes Exemplar sein). Abonnements, die nach diesem Datum abgeschlossen werden, beginnen mit der nachfolgenden Ausgabe (wenn du zum Beispiel dein Abonnement nach dem 10. März abschließt, wird die Mai-Ausgabe dein erstes Exemplar sein).

Wir geben unser Bestes, dass der White Dwarf an oder vor dem Erscheinungsdatum bei unseren Abonnenten ist, aber die Welt ist ein großer Ort, weshalb wir nicht dafür garantieren können. Jedoch sollten alle Ausgaben spätestens fünf Werktage nach dem Erscheinungsdatum ankommen.