Versand
Lieferservicestatus
Alle unsere Versand- und Lieferdienste funktionieren normal.
Wir versenden alle Sortimentsbestellungen nach Hause innerhalb von 2 Arbeitstagen. (Sortimentsartikel umfassen keine vorbestellbaren Produkte und keine Produkte als Auftragsfertigung oder Auftragsdruck.)
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, nimm bitte Kontakt mit dem Kundenservice-Team auf.
Wann bearbeitet ihr meine Bestellung?
Bitte beachten Sie, dass alle unten aufgeführten Lieferzeiten geschätzt und nicht garantiert sind. Wenn Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter mailorder@gwplc.com.
Lieferservice | Geschätzte Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
Im Laden abholen | Frag in deinem örtlichen Laden* | Kostenlos |
Standard | 7 Arbeitstagen | Kostenloser Versand ab 50€ 9€ für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 50€ |
UPS (Erforderlich für Bestellungen mit Gefahrengütern) | 7 Arbeitstagen (inklusive Samstage) | 12€ |
* Läden finden.
Abhängig von der von dir gewählten Versandoption sollten Vorbestellungen zum oder nach dem Veröffentlichungsdatum zur Abholung im Laden bereit sein oder an die von dir angegebene Adresse geliefert werden.
Einfuhrabgaben und Zölle der EU
Alle Abgaben und Zölle, die bei der Einfuhr in Länder der Europäischen Union anfallen, werden von Games Workshop übernommen.
Welche Artikel zählen für kostenlosen Versand?
Unser System zählt nur Produkte, die auch physisch geliefert werden – etwa Miniaturen, Bücher und Hobbyprodukte – wenn es um den Betrag für kostenlosen Versand geht. Abonnements, digitale Editionen von Games Workshop und Virtuelle Geschenkgutscheine zählen nicht für den Betrag für kostenlosen Versand.
Meine Bestellung enthält Produkte, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhältlich sind. Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wenn deine Bestellung verfügbare Produkte enthält und beliebige oder alle der folgenden:
Produkte in Auftragsfertigung,
Produkte in Auftragsdruck,
Produkte, die 7 Tage oder mehr nach deiner Bestellung erhältlich sein werden,
kannst du an der Kasse auswählen, dass sie dir getrennt zugesendet werden, sobald sie erhältlich sind.
Alle Teile der Bestellung werden an den gleichen Bestimmungsort versendet und die Versandgebühren basieren auf der Versandart, die du an der Kasse auswählst.
Meine Bestellung ist ein Geschenk; liegen ihr Rechnungen bei oder sind Preise aufgedruckt?
Wenn du zur Kasse gehst, kannst du auswählen, dass deine Bestellung ein Geschenk ist und eine persönliche Nachricht hinzufügen. Alle als Geschenke markierten Bestellungen enthalten eine spezielle Geschenkrechnung, die deine persönliche Nachricht und den Inhalt der Bestellung ohne Preisangaben enthält.
Kann ich die Versandoptionen Mit Paketverfolgung Versand für den Versand an Feldpostadressen in Übersee oder an Postfachadressen benutzen?
Es tut uns leid, aber unsere Versandoptionen Schneller und Schnellster Versand sind für solche Adressen nicht verfügbar.
Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen, was nun?
Wir bemühen uns angemessen darum, dass jede Bestellung zügig verschickt wird und rechtzeitig eintrifft. Wenn die Zeit verstrichen ist und die Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist, melde dich bitte mit den folgenden Informationen bei uns, dann nehmen wir uns der Sache unverzüglich an:
Die Bestellnummer deines Einkaufs.
Eine Beschreibung des Problems.
Einige Fotos, wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Gib bitte Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, damit wir sicher sein können, dass diese stimmen.
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